(Overlast)meldingen en klachten over uw omgeving

Wij houden, samen met andere instanties, toezicht op de kwaliteit van de leefomgeving in onze regio. Onze inspecteurs controleren regelmatig of bedrijven zich aan de wetgeving houden. Denk daarbij aan overlastmeldingen over geur, geluid, bodem(verontreiniging), asbest, bouw, licht.

Signaleert u situaties bij bedrijven die een gevaar kunnen opleveren voor het milieu, of ervaart u hinder van een bedrijf, dan kunt u dit bij ons melden.

Wat is een milieu-melding?

Bent u niet in de gelegenheid gebruik te maken van ons online formulier, dan zijn wij tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar via 0251-263863. Buiten kantooruren kunt u uw klachten, indien dringend optreden gewenst is, melden via het algemene politienummer 0900-8844.

Bezoekt u deze pagina voor de eerste keer?

Lees dan goed over wáár u wélke overlastmelding indient. Door de melding op de juiste plek in te dienen, kunnen wij deze het snelst behandelen.

Let bij uw aanvraag of melding (klacht) goed op dat deze volledig is. Op die manier ontstaat er geen vertraging bij de afhandeling ervan.

Heeft u ons benaderd over een kwestie die niet voor ons is bestemd, dan zijn wij verplicht om de kwestie door te zenden naar het juiste bevoegd gezag, onder gelijktijdige melding hiervan aan u als afzender of, indien er geen behandelend bevoegd gezag is, laten we u dat ook weten.

Klacht of melding ingediend en dan?

Indien dat mogelijk en/of van toepassing is gaat een inspecteur direct naar de betreffende locatie om te kijken of wij uw klacht kunnen oplossen. In sommige gevallen is nader onderzoek nodig. In dat geval onderzoeken wij of de veroorzaker de milieu- of bouwwetgeving overtreedt. Is dat het geval dan spreken we de veroorzaker aan en ondernemen we actie om de overtreding en daarmee uw klacht, te beëindigen. Wij houden u zoveel als mogelijk op de hoogte over de voortgang.

Veroorzaker handelt binnen wetgeving

Het kan ook zijn dat de veroorzaker binnen de grenzen van de wetgeving handelt en wij niets kunnen doen om uw milieuklacht te verhelpen. Gedurende dit proces houdt onze medewerker u op de hoogte van de ontwikkelingen. Als uw milieuklacht afgehandeld is krijgt u hiervan schriftelijk een bevestiging. Bij geluidsklachten over het circuit Zandvoort koppelen wij de voortgang van onze klachtafhandeling alleen terug, wanneer er sprake is van een daadwerkelijke overtreding.

Wanneer contact u de gemeente?